El departamento de soporte técnico cumple un papel muy importante dentro de las empresas de hosting. Ya que el mismo se encarga de gestionar (lo antes posibles) todas las solicitudes enviadas por los clientes.
Si está pensando contratar un servicio de hosting preste mucha atención al horario del departamento de soporte técnico. Pues seguramente esperará que ellos puedan resolver su problema cuanto antes. Evitando así que su sitio web o tienda en línea esté inoperativa.
En nuestro caso el departamento de soporte técnico trabajo 24/7. Lo cual quiere decir que no importa la hora o día de la semana. Siempre abra una persona esperando ayudarle con su problema técnico en el servicio de alojamiento.
